Интеграция MANGO OFFICE

Добавьте возможностей вашей CRM-системе

С готовыми интеграциями MANGO OFFICE

Сотрудники любой компании в работе используют множество CRM-систем, а данные о звонках зачастую хранятся в других приложениях. Приходится либо вручную переносить файлы, либо работать одновременно в нескольких сервисах.

Готовые интеграции MANGO OFFICE позволят управлять данными в одном окне. Ваши менеджеры без потери времени и качества смогут принимать звонки, формировать информацию о пользователях, быстро погружаться в историю общения с клиентом и многое другое в знакомом интерфейсе вашей CRM-системы.

Повышайте скорость работы менеджеров

Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую: все звонки можно сделать из интерфейса вашей CRM или бизнес-приложения.

Персонализируйте коммуникацию с покупателем

Менеджер получает всю необходимую информацию о клиенте прямо во время звонка: его имя и историю общения.

Создавайте превосходный клиентский опыт

Если звонит новый клиент — система автоматически создаст карточку с его данными, а звонок переведет в отдел продаж.

Если клиент ранее обращался в компанию — при звонке высветится информация о нем. При этом звонок может быть переведен в отдел сопровождения, поддержки или логистики.

Автоматизируйте работу с клиентами

Интеграция с CRM позволяет настроить автоматические события. Например, вы сможете сообщить клиенту о скидках или акциях, а также напомнить о брошенной корзине.

Система автоматически направит менеджерам уведомления, что необходимо перезвонить или написать клиенту.

Контролируйте работу сотрудников

С помощью встроенной аналитики звонков руководитель сразу видит, насколько продуктивно работают его менеджеры и для кого нужно проводить дополнительное обучение.

Все звонки записываются и сохраняются – их можно прослушать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись или продажу.

Оценивайте эффективность рекламы

Добавьте данные коллтрекинга в отчеты CRM-системы — и определяйте, в какие маркетинговые кампании необходимо увеличить инвестиции, а в какие — сократить или полностью отказаться от них.

Вы сможете анализировать взаимодействие с клиентами глубже и в новых разрезах — включая данные о каналах привлечения.

Более 300 интеграций с популярными бизнес-приложениями

Воспользуйтесь готовыми интеграциями с наиболее популярными бизнес-приложениями. Вам не потребуется обращаться к программистам или разбираться с API. Интеграция и настройка легко выполняется в личных кабинетах MANGO OFFICE и вашего бизнес-приложения.

Интеграции сделаны либо непосредственно между MANGO OFFICE и вашим приложением, либо через сервисы-посредники.